录制与重播常见问题解答
WebEx 录制与重播 2.4 版本中有哪些新增功能？ 我应该知道的已知问题有哪些？ 什么是 WRF 格式？ 什么是 WOT 格式？是否还支持 WOT 格式的录制文件？ 如何获得 WebEx 录制器和播放器？ 如何播放发布在 Web 页上的录制文件？ 为什么当我单击录制文件的链接时会出现安全性消息? 录制文件是流式传输还是下载到计算机上？ 可以在计算机没有与因特网连接的情况下播放录制文件吗？ 观看 WebEx 录制文件的最低系统需求是什么？ 对于录制，有哪些推荐的硬件需求？ 录制使用电话会议的在线会议时需遵循哪些准则？ 如何将 DynaMetric 适配器从计算机连接到电话？ 录制网络电话（VoIP）会议中的音频时需遵循哪些准则？ 支持什么样的音频压缩率和采样率？应该使用哪种方案？ 我在录制和重播音频时遇到了问题。应该怎么办？ 如何将 WebEx 录制文件发布到 Web 上进行流式重播？ WebEx 录制文件的文件大小通常是多少？ 如何录制计算机重播出来的音频？ 在尝试录制应用程序时看到黑屏。应该怎么办？ 如何录制使用 UCF 多媒体的会议？ 我可以对录制文件进行编辑吗？ 如何为 WebEx 录制文件配音？ 如何在录制过程中插入标记？ 对于使用 WebEx 录制编辑器，有哪些推荐的系统需求？
WebEx 录制与重播 2.4 版本中有哪些新增功能？
WebEx 录制与重播在 Windows 平台上提供以下功能：
新的导出功能，可以将 WebEx 录制文件（WRF 格式）导出成 Windows Media Player（WMV 格式）。导出的录制文件可以通过 Windows Media Player 播放或通过支持 .wmv 格式的编辑器编辑。
编辑的精确性和性能都有所改进。
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我应该知道的已知问题有哪些？
用 2.1 或更新版本的录制器创建的新录制文件不能在低于 2.1 版的播放器中播放，所以请确保升级到 2.1 或更新版本或者下载 2.1 或更新版本的播放器。
不能将低于 2.1 版本的 WRF 文件与 2.1
版本的 WRF 文件合并在一起。
Solaris 版的播放器不能播放 WebEx 网络电话会议的音频录制文件。
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什么是 WRF 格式？
WRF 即 WebEx 录制文件格式，是使用 WebEx 录制器制作的录制文件所用的一种有效文件格式。
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什么是 WOT 格式？是否还支持 WOT 格式的录制文件？
WOT 是最初的 WebEx 录制文件格式。您仍然可以使用 WebEx WOT 播放器来播放 WOT 格式的录制文件。 不过，最新的 WebEx 播放器只能播放 WebEx 录制文件格式（WRF）的录制文件。
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如何获得 WebEx 录制器和播放器？
如果您在会议服务 Web
站点上拥有帐户，请展开该站点导航栏上的援助 部分，然后单击支持 。 在“支持”页上单击录制与重播 。在“录制与重播”页上，下载以下产品之一：
WebEx 录制器和播放器 － 单击以安装用于录制和播放 WRF 文件的新 WebEx 录制器和播放器。仅 WebEx 播放器（对于 *.wot 文件） － 单击以安装用于播放 WOT 文件的 WebEx 播放器。仅 WebEx 播放器（对于 *.wrf 文件） － 单击以安装用于播放 WRF 文件的 WebEx 播放器。
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如何播放发布在 Web 页上的录制文件？
只需单击录制文件的链接，您就可以播放 Web 页上的录制文件。单击后将首先下载
WebEx 播放器插件，然后自动播放录制文件。
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为什么当我单击录制文件的链接时会出现安全性消息?
如果您在尝试播放 Web 站点上的录制文件时出现安全性消息，这表明 Windows 操作系统在通知您即将安装 Web 浏览器插件。在 Internet Explorer 上单击是 ，或者在 Netscape Navigator
上单击同意 ，以表示允许继续安装 WebEx 播放器。该插件不会对您的计算机或网络造成任何安全方面的威胁。
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录制文件是流式传输还是下载到计算机上？
如果您在 Web 页上单击了录制文件的链接，那么录制文件将流式传输到计算机上。您不必等待该文件下载到计算机上就可以开始播放此录制文件。
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可以在计算机没有与因特网连接的情况下播放录制文件吗？
如果计算机没有连接到因特网上，您就只能在已经安装 WebEx
播放器的情况下播放本机的录制文件。要播放发布在 Web 页上的录制文件，计算机必须与因特网连接。
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要在 Windows 平台上观看 WebEx 录制文件，计算机应该配备：
Intel Pentium 166 MHz 或更高速的处理器
128 MB 或更大的内存
声卡
要观看在因特网上流式传输的 WebEx 录制文件，计算机应该配备：
56K 调制解调器或更高速的连接（推荐 128K）
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要最大限度地提高录制文件的音频质量，应该在具备以下系统配置的计算机上进行录制：
Intel Pentium
III 667 MHz 或更高速的处理器
128 MB 或更大的内存
声卡
要录制会议中的电话会议，必须使用以下设备之一将用于录制的计算机与电话相连：
要最大限度地提高录制文件的音频质量，发言人应该使用以下设备之一：
计算机耳机 － 用于网络电话会议或独立录制会话。电话耳机 － 用于电话会议。通用放大器 － 连接到计算机与电话共用的耳机上。便于在电话会议、网络电话会议和单独的录制会话之间切换。
声卡
有多种声卡可供选择。以下两种声卡在 WebEx 测试中表现出色：
Creative Labs
SB4740 SoundBlaster 16 PCI
Crystal 4281
3D PCI
另外，专为现代游戏和其它多媒体应用程序而设计的声卡也同样表现出色。这些声卡包括：
Creative Labs
SoundBlaster Live! 和 Audigy line
Turtle Beach
Santa Cruz
Hercules
Gamesurround Fortissimo II、Game Theatre XP
Philips
Rhythmic Edge Surround、Seismic Edge 5.1、Acoustic Edge
不建议使用以下几种系列的声卡：
SoundMax
C-Media
Avance
SigmaTel
计算机话务耳机
在进行网络电话会议或录制单独录制会话中的音频时，必须使用计算机麦克风。有多种 PC 麦克风可供选择；使用话务耳机可以最大限度地提高音频质量。Plantronics 的 .Audio 50 在 WebEx 测试中表现出色。因此，我们建议使用 Plantronics .Audio 50 及更高级的产品。
电话话务耳机
当发言人在电话会议中发言时，建议使用电话话务耳机而不是一般的电话听筒。Plantronics 的电话话务耳机在 WebEx 测试中表现出色。
电话录音适配器
在电话会议中录制音频时，需要有电话录音适配器将电话连接到计算机上。建议使用由 DynaMetric 提供的 TLP-120 和 TMP-636 适配器。TMP-636
适配器支持电话与计算机间的双向音频，这在录制 UCF 多媒体中的音频时非常有用。
通用放大器
可以将通用放大器当作电话适配器来录制电话会议。对于经常需要在电话会议、网络电话会议和单独的录制会话中发言的发言人，WebEx
建议其使用 Plantronics 的 MX10
通用放大器和相应的 Plantronics 话务耳机。
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指定一台具备推荐系统配置的计算机用于录制，推荐的系统其配置列在录制的硬件需求 中。
使用电话录音适配器或通用放大器将用于录制的计算机与电话相连。有关推荐使用的设备，请参阅录制的硬件需求 。如果使用 DynaMetric 适配器，请按说明 将用于录制的计算机与电话相连。
要想获得最佳效果，发言人应该使用话务耳机。关于推荐的话务耳机，请参阅录制的硬件需求 。
使用 WebEx 录制器中设置 下的“音频设置向导”以确保各配置的设置可获得最佳音频质量。
开始或加入您希望录制的在线会议。
如果您是以与会者的身份加入在线会议，请确保发言人在“与会者权限”对话框中选择了录制权限。
在工具 菜单上，选择开始录制 。
单击录制 按钮。（单击该按钮后，录制才会开始。）
指定保存录制文件的文件名。
当录制结束时，请单击停止 按钮。
然后，可以使用 WebEx 播放器观看录制文件。
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如何将 DynaMetric
适配器从计算机连接到电话？
将适配器连接到电话：
将电话听筒／话务耳机从电话的听筒插孔处拔出来，将 DynaMetric 电话线连接到听筒插孔。
将电话听筒／话务耳机插入 DynaMetric 适配器中。
将适配器连接到用于录制的计算机：
将 DynaMetric 的灰色音频线插入用于录制的计算机的麦克风插孔中。
如果使用的是 DynaMetric TMP-636 系列，将 DynaMetric 的黑线插入用于录制的计算机的话务耳机插孔中。
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指定一台具备推荐系统配置的计算机用于录制，推荐的系统配置列在录制的硬件需求 中。
发言人在网络电话会议中发言时，必须使用计算机话务耳机。关于推荐的话务耳机，请参阅录制的硬件需求 。
使用 WebEx 录制器中设置 下的“音频设置向导”以确保各配置的设置可获得最佳音频质量。
开始或加入您希望录制的在线会议。
如果您是主持人，请开始网络电话会议。
如果您是以与会者的身份加入在线会议，请确保发言人在“与会者权限”对话框中选择了录制权限。
在工具 菜单上，选择开始录制 。
单击录制 按钮。（单击该按钮后，录制才会开始。）
指定保存录制文件的文件名。
当录制结束时，请单击停止 按钮。
然后，可以使用 WebEx 播放器观看录制文件。
如果您从录制开始到结束始终使用 G.723 音频录制格式（缺省设置），则您还可以在同一个录制文件中同时录制电话会议的音频和网络电话会议的音频。
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WebEx 录制器支持以下几种音频录制格式：
G.723（8 kHz），建议大多数用户采用这种音频录制格式，因为它最适合于在网络上进行流式重播。这是缺省设置。
PCM（8 kHz、22 kHz 或 44 kHz），其音频质量较高，因而文件也较大。仅当制作要置于 CD-ROM 上的录制文件时才使用这种格式。
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如果音频质量很差，或者听不到录制文件中的音频：
请确保用于录制的计算机满足硬件系统需求 。
请确保用于录制的计算机上已经下载了独立版的录制器，并使用“音频设置向导”确保音量控制的设置正确无误。
如果使用的是独立版的录制器，并且录制的音频是来自于非麦克风这样的音频源，那么请在启动录制器后设置音量控制使用正确的录制源。
如果在重播期间听到有杂音，可能因为您使用的是旧版本的
WebEx 播放器，该版本可能是在您访问另一个旧发行版的 WebEx 站点时无意间下载的。请在计算机上重新安装播放器，然后再试一次。
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首先，将录制文件发布到 Web 站点上，再按如下所示发布用于流式重播的 URL：
如果会议服务 Web 站点的 URL 为以下格式：
http://companyname.webex.com
那么按如下格式发布重播 URL：
http://companyname.webex.com/webex/playback.php?FileName=在此插入录制文件的 URL
如果会议服务 Web 站点的 URL 为以下格式：
http://servername.webex.com/companyname/
那么按如下格式发布重播 URL：
http://servername.webex.com/companyname/playback.php?Filename=在此插入录制文件的 URL
这两种 URL 对 WOT 或 WRF 格式的文件均有效。
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一般录制一个小时的文件大小为 15 到 20 MB。
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要录制从计算机重播出来的音频，您需要使用支持录制音量控制下的“What U Hear”或“Wave”音量控制选项的声卡。上述声卡的代表有 Creative Labs SoundBlaster Live! 和 Audigy line。在用于录制的计算机上安装了声卡后，启用“录制音量控制”中的“What U Hear”或“Wave”选项，并且禁用所有其它音量控制选项。
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很有可能您录制的应用程序使用了视频覆盖，如应用程序正在播放视频文件。要录制使用了视频覆盖的应用程序，请关闭计算机显卡的硬件加速（或视频覆盖）。可以使用 Windows Media Player 来关闭硬件加速。有关说明，请参阅 Windows Media Player 帮助。
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要同时录制 UCF 文件中的音频和电话会议中的音频，您可以使用电话收发装置，如 DynaMetric TMP-636 或
Plantronics MX-10。这种装置可以将电话中的声音转换到计算机声卡上。要录制 UCF 视频文件中的视频或 Flash，请确保关闭了计算机显卡上的硬件加速（或视频覆盖）。可以使用 Windows Media Player 来关闭硬件加速。有关说明，请参阅 Windows Media Player 帮助。
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是否可以编辑录制文件？
可以。如果您的 WebEx 服务包括了“WebEx 录制编辑器”选项，您就可以使用 WebEx 录制编辑器添加、删除或重新整理录制的数据。在录制文件中，您还可以象对 CD 定义音轨一样定义段，以便在 WebEx 播放器中进行重播时快速导航。如果拥有用户帐户，您可以从站点的“录制与重播”页下载 WebEx 录制编辑器。
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如何为 WebEx 录制文件配音？
在 WebEx 录制编辑器中打开希望配音的 WebEx 录制文件。使用“当前位置指示器”指定您希望开始配音的位置，然后选择“工具”中的“配音”。如果希望在指定的终点结束配音，则您可以指定该终点，然后单击“确定”。
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如何在录制过程中插入标记？
录制期间可以使用热键组合 Ctrl-Alt-M 来插入标记。用“录制器设置”可以更改插入标记的热键组合。
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要使用 WebEx 录制编辑器进行编辑，应该使用具有以下配置的计算机：
Intel Pentium Celeron、III 或 IV（1 GHz 或更高速）
256 MB 或更大的内存
声卡
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更新日期
2005 年 7 月 14 日
WebEx Communication Inc.