提供适时的高品质支持

试用 演示
使用 WebEx Remote Access 将无人看管的支持流程流线化，使用一个易用的网络型解决方案代替完全不同的拨号网络、VPN 和点对点远程访问工具。

功能
使用远程支持提供主动式维护
WebEx Remote Access 远程支持应用程序允许您的支持人员在没有客户出席的情况下进行服务与维护任务。通过轻松提供常规维护，事前阻止问题发生。
  • 通过可升级的集中式管理，来管理数百甚至数千台计算机。
  • 使用多层级安全性与细分层级访问控制来满足客户安全性需求。
  • 允许客户进行控制，将其权限设置为“仅应用程序访问”选项。
  • 传输文件、重新引导以及邀请专家查看同一屏幕，这样您具有了快速解决技术问题所需的所有工具。
不间断的连接
Remote Access 远程访问通过 WebEx MediaTone™ 网络（专用全球网络）随需提供。无需新软件或硬件，可轻松使用并根据您的支持需求更改进行升级。 MediaTone™ 网络可以提供超过 99.99% 的可靠性以及强大的安全性。您的信息不会永久存储在我们的服务器上，并且 128 位 SSL 与 AES 加密技术确保所有支持通话的私密性与安全性。WebEx 还通过了 SAS 70 与 WebTrust™ 认证。

相关应用程序
Remote Support
使用Remote Support可远程访问有人看管的计算机以快速诊断和解决客户问题。
System Management
使用System Management管理 IT 资产、软件分发、补丁程序、病毒防护以及备份。
常规会议
使用 Meeting Center 演示信息、共享应用程序以及进行项目协作