提供适时的高品质支持



试用 演示
使用 WebEx Remote Access 将无人看管的支持流程流线化,使用一个易用的网络型解决方案代替完全不同的拨号网络、VPN 和点对点远程访问工具

特点
使用远程支持功能迅速管理与解决问题
智能的界面、穿过所有防火墙的能力以及强大的安全功能,使 Remote Access 成为提高客户满意度并减少成本的最有效途径。


可扩展的集中式管理

使用多层次的分组功能和集中式配置,轻松管理数百甚至数千台计算机。


多层级安全性

Remote Access 之所以成为市场上安全性最高的解决方案,是因为它包含了多层安全功能,IP 地址阻止、每台计算机专用的访问码、电话验证以及用户帐户访问权限只是其中的一部分。


“仅应用程序”访问选项

您的客户或许不想让您具有其计算机的完全访问权。他们控制哪些应用程序您可以访问,哪些应用程序您不能访问。


重新引导与重新连接

当远程解决问题时,不需要客户亲临现场,即使您需要多次引导其计算机时也一样。


无需软件或硬件投资

只需在远程计算机上安装一个小型代理即可。访问则可通过任意 Web 浏览器提供,具有最大灵活性。


隐私声明

Remote Access 会在您操作远程计算机时清空其屏幕并禁用其键盘和鼠标,以增强对隐私的保护。


问题解决工具

Remote Access 允许您在计算机间无缝地传输文件,并且在遇到难题时,可轻松邀请主题专家。在会话期间您将共享相同的视图,并且所有人员都可以进行在线聊天。

相关应用程序
Remote Support
使用Remote Support可远程访问有人看管的计算机以快速诊断和解决客户问题。
System Management
使用System Management管理 IT 资产、软件分发、补丁程序、病毒防护以及备份。
常规会议
使用 Meeting Center 演示信息、共享应用程序以及进行项目协作