WebEx网络视频会议新闻稿


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CareCentric 借助 WebEx Training Center 推动客户满意度,建立新的盈利契机

在线培训计划构建了极具竞争性的区分点,并将培训推至顶层目标

加利福尼亚州圣塔克莱拉,2005 年 8 月 23 日 - CareCentric,作为家庭护理技术和外包解决方案的主要供应商,通过使用 WebEx Training Center(WebEx Communications基于网络的培训解决方案)将客户培训转变成极具竞争力的优势。借助 WebEx Training Center,CareCentric 缩短了 50% 的客户实施时间,使每天接受培训的客户人数成倍增加,提高了客户满意度,同时增加了收入。

CareCentric 使用 WebEx Training Center 作为其 Learning Track(实时和随需培训资源的奖励培训程序)的一部分。Learning Track 的客户可以为其雇员提供无限制的访问权访问已录制的教程、交互式用户手册以及实时在线培训课程的完整日历,所有这些都可通过 WebEx Training Center 来实现。WebEx Training Center 独一无二的电子商务功能使 CareCentric 能够将其先进的培训程序转变成为新的收益来源。

CareCentric 的总裁、CEO John Festa 表示,“WebEx Training Center 允许我们的家庭护理行业客户迅速且轻松地将新的解决方案发布给全国的家庭护理人员,通过将 WebEx Training Center 用作 Learning Track 的一部分,我们的培训组织能够设计、提供和管理先驱行业的客户培训。WebEx Training Center 使我们能够实现顶层目标、底层需求以及客户满意度的目标。”

WebEx Training Center 随需内容的建立和提供选项对于 CareCentric 的员工和客户都非常有价值。CareCentric 培训专员将其实时课程进行录制和编辑,用于创建随需教程库供家庭护理供应商随时访问。

WebEx Training Center 的业务主管 Sanjay Dalal 表示,“WebEx Training Center 帮助中型企业(例如 CareCentric)最大化人力资源、提供优质服务,最终达到业务目标,CareCentric 处于竞争激烈的市场环境中,与众多大公司正面竞争。通过提供优质培训计划,CareCentric 可以使其解决方案和服务不同于大公司并与之抗衡,同时还创建新的收入渠道。”

关于 WebEx Training Center
基于新的 WebEx MediaTone 平台上,WebEx Training Center 使各公司能够增值并提升在线、个性化自主培训的目标。特别地设计以满足培训专员的需求,WebEx Training Center 支持实时应用程序共享、提供随需演示、分组讨论、虚拟上机实验室和自动评估以及电子商务功能。该应用程序具有强大的功能,确保培训人员和学习者能够最大化培训资源,并为培训部门创建新的业务契机。WebEx Training Center 是开放式的服务平台,允许内容管理、培训管理和自主培训市场中的合作伙伴和解决方案供应商能够与服务集成。

WebEx 是全美培训前 100 强联盟中令人骄傲的成员。WebEx Training Center 已被众多业界先驱企业所称道,包括荣获“培训杂志”(Training Magazine)评选的“远程学习与协作”(Distance Learning and Collaboration)类的 APX 最佳产品(APX Award’s Best Product)奖;被“培训媒介回顾”(Training Media Review)评选为四星级;被“HR 经理人杂志”(HR Executive Magazine)评选为顶级培训产品(Top Training Product)。

关于 CareCentric
CareCentric 为 1200 多个企业客户提供信息技术系统和服务。CareCentric 的客户包括个人、医院以及跨办公室的家庭健康护理供应商,涉及娴熟护理、专业护理、家庭医疗设备、家庭护理医药和诊疗室。完整信息解决方案使这些家庭护理业务流程得以利用并生成全面的、集成财务的可操作临床数据。CareCentric 总部设在亚特兰大的乔治亚州,并在全国设有多家分理机构。

关于 WebEx Communications
WebEx Communications, Inc. 是全世界协作网络会议应用程序的主要供应商。WebEx 应用程序改进销售、支持、培训、市场、工程以及产品设计领域的协作并提高生产力。WebEx 通过 WebEx MediaTone™ 网络(专门设计用于安全实时 Web 协作的全球网络)提供其网络会议应用程序套件。WebEx Communications 总部位于加利福尼亚州的圣塔克莱拉,在欧洲、亚洲和澳洲都设有区域总部。请拨打免费电话 877-509-3239 或访问 http://www.webex.com 获取更多信息。

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本新闻稿包含预测声明,该预测声明是根据 1933 年《证券法》第 27A 节的修正案以及 1934 年《证券交易法》第 21E 节修正案编制的。本预测声明使用了下列术语:“预测”、“相信”、“持续”、“可能”、“评估”、“期望”、“旨在”、“可以”、“计划”、“潜在”、“预期”、“应该”、“将要”或者这些术语的相反或相似的表达。本预测声明包含了相当程度的风险和不确定性。由于这些风险和不确定因素的影响,实际结果可能会与预测声明所描述的结果存在显著差异。特别是,这些预测声明包括(但不限于)以下内容:WebEx 应用程序改进销售、支持、培训、市场、工程以及产品设计领域的协作并提高生产力。可能的风险和不确定因素包括(但不限于):客户无法在其业务中有效使用 WebEx 应用程序并减少其它开销。关于可能会影响 WebEx Communications, Inc. 的风险和不确定因素的更完整分析已经根据 Securities and Exchange Commission 的要求而提供,包括 2005 年 8 月 9 日提交的 WebEx 的 10-Q 文件。WebEx Communications, Inc. 保留对本新闻稿中包含的预测信息的更新权力。

MediaTone 是 WebEx Communications, Inc 的商标。