客户成功案例与客户使用见证

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“在两年的使用过程中，我们从一个尝试去使用，转变成非常忠诚的客户， 我觉得我最大的感触从三方面来概括就是，第一非常有效，第二非常及 时，第三极大地节约了成本。”
海辉软件（国际）集团公司总裁助理 James


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“WebEx 培训解决方案实现了我们的“五个任何”，即任何人、在任何地方、任 何时候、都可以选择任何课程、从任何章节开始学习。”
“中国人民大学”网络教育学院院长 顾宗连


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“通过 WebEx，我们可以有效地为众多经销商提供培训，因此我们能以其它竞争对手无法比拟的速度加快产品上市时间。”
Imaging Systems Group 销售培训部主任兼助理总经理，Mitch Bardwell


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“WebEx Event Center 这种在线发布方式非常灵活，可以同时邀请很多城市的客户参加，不受地域限制。它的后续跟踪功能也很强大，让我们在活动结束之后仍能持续收集更多潜在客户信息。”
GE Fanuc 自动化产品市场主管 凌洁


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“自从六个月前开始在线 OLP 补偿培训计划以来，Subaru 已为其 98％ 的经销商提供了培训。“通过 WebEx，我们在第一个月内就培训了 350 家经销商。现在培训每个人只需花费约 0.75 美元。在 Subaru的历史上，尚未有任何计划能实现这样的效果。”
国内客户关系和忠诚度培训经理，Darryl Draper


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“如果考虑到旅途、住宿、饮食、会议场地以及与异地培训相关的所有其它费用，我们估计已削减了近96%的相关开销，现在每位员工每次培训课程只需花费61美元，这显然大大降低了成本。”

奥林巴斯医疗株式会社
技术培训部经理 David Delgado


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「WebEx Training Center提供了我们所需的将现有内容转换为高度互动在线培训项目的能力。我们的员工可以像面对面交流一样讨论最细节的技术方面问题。」

SPECTRO 技术支持经理，Joachim Raber


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「为了提供最佳的服务，我们的同事均分秒必争。 WebEx让我们比驻当地的销售及技术支持人员更快了解客户的第一身需要。例如，我们在印度新德里设有分销商，但他们需花多久才能响应位于孟买的客户的要求？有了WebEx ，我们能在数分钟内与他们『会面』，并透过WebEx实时协助他们解决难题。如果没有使用WebEx ，我们必须多花一年时间才能达至今天的骄人成绩。 WebEx使我们在香港的销售队伍直接『前往』客户的所在地，与他们『面对面』沟通并实时了解他们面对的难题。」

 3DQuickTools 巿场及锁售总监 , 黎潘成


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「我们采用WebEx以前，销售人员每星期最多只能造访二十个客户，但现在他们能与五十至六十位客户见面，而在网络上出差可节省大笔到外地的交通及住宿费用。 WebEx的功能出色，已融入为我们日常工作流程的一部份。无论是会见客户或提供支持，均是不二之选。当客户要求协助，我们便一起到WebEx的平台，逐步向他们展示问题所在及解决方法。」

TradeLink Technologies 董事总经理 Daniel C. Entac


“多年来我们一直在各地的办事处使用 WebEx。我们每月平均召开4,000个会议，也就是每天约200个会议。其中大部分的会议都需要出差。WebEx能够穿越防火墙，并具有安全性与其它许多有用的功能。事实上，WebEx已成为一个标准并提高了我们的生产力。”

Sr. Agilent Technologies 工程师 Rich Nielsen

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“我们选择WebEx服务的首要理由非常简单。在接受物超所值的培训的五分钟内，我们就决定用它了。我们的客户不必安装任何软件。一次安装的WebEx插件非常精小，并提供了非常简单的技术以供客户使用。”

Cognos 客服经理，Tom Thomas


“已成为我们商业通信中的关键业务；在过去的六个月内我们召开的会议时间超过100万分钟。我们在几年前就开始使用WebEx Meeting Center，现在整个公司都在使用WebEx企业版。我们希望WebEx企业版能够继续在出差成本与员工的生产力两方面产生深远的影响。”

Emerson, Tom Schunk

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“在2002年内，Support Center的使用率迅速攀升。每月的使用率从年初的每月300次会话飙升到年末的每月1200次。使用WebEx Support Center 的决定已被证明是完全有根据的。结果就是最好的证明。如今每月1200次 WebEx会话的利用率，意味着每年可以节省约60万美元，投资回报率超过 700%！”

Lawson 品质管理经理，Jeff Quast
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